- 특수 제품, 주문 제품 등의 경우, 그 특성상 주문이 접수된 후 취소 및 환불이 불가합니다. 주문 전 충분히 상담하신 후 구매해 주세요.

  (특수 제품이란, 보유제품이 아닌 주문 후 생산하며 출고하는 제품을 말합니다.)  

- 제품 특성상 주문이 접수된 후 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 당일에 한해 가능합니다. (취소및 환불 접수전 반드시 고객센터를 통해 연락바랍니다.)

- 전자 제품 특성상 제품포장 개봉 후에는 교환 및 환불이 불가능합니다. (제품 하자 제외) 

- 모든 교환·반품은 수령 후 7일 이내 접수되어야 하며, 접수 전에 고객센터로 문의해 주셔야 진행이 가능합니다. 

- 미개봉 제품의 경우, 받으신 날로부터 7일 이내 접수하시면 교환이 가능합니다.

- 개봉하신 제품은 7일 이내라도 교환이 불가합니다.(제품 하자 제외)

- 배송된 날로부터 7일이 지나면 어떤 교환·반품도 불가하므로 받으시면 제품 상태를 꼭 확인해 주세요. (제품 하자 포함) 

- 소비자 변심에 의한 교환은 왕복 운임을 부담하셔야 합니다.

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 주문 제품, 특수 제품의 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 주문 전 충분한 상담을 하신 후, 신중히 구매해 주세요.

- 환불신청시 왕복 운송료를 부담하셔야 합니다. 

※ 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

:: A/S 처리 문의 ::

전화 : 02) 2617-0787

E-MAIL : kdk@kdk.co.kr

⊙ A/S처리기간은 5일~4주 정도로, 제품에 따라 상이합니다. 

⊙ 무상보증수리 : 제조사의 품질보증 기간에 따라 다릅니다. 무상보증 수리기간은 일반적으로 1년, 3년입니다.

    무상보증수리를 위한 왕복 배송료는 티엠마켓에서 부담합니다.

    단, 무상보증기간일지라도 소모품 교체나 소비자 과실일 경우 비용이 추가될 수 있습니다.

⊙ 유상수리 : 무상보증 기간이 지난 제품에 이상이 생겼을 경우에는 유상수리를 하셔야 합니다.

       기본적으로, 수리를 위해 티엠마켓으로 보내시는 배송료는 고객 부담, 받으시는 배송료는 티엠마켓에서 부담합니다.

       타사에서 구입한 제품도 티엠마켓에서 수리 가능합니다.